Forretningsbetingelser

Generelle oplysninger
Lehmanns Rideudstyr ejet af Nybogaard v/Peter Lehmann Jørgensen
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 30163907
Vibyvejen 62, 4130 Viby Sjælland
Mailadresse: info@lehmanns-rideudstyr.dk (Besvares indenfor 24 timer i hverdagen)
Telefonnummer: 23841959 (Telefontid 17:00 - 20:00)


Generelt


Hos Lehmanns Rideudstyr er kunden i fokus, så du kan trygt handle hos os!
Inden du handler hos Lehmanns Rideudstyr, opfordres du til at gennemlæse denne side.


Vi gør opmærksom på, at farver kan være vanskelige at gengive 100% korrekt på en computerskærm.

Alle angivne priser er inklusive dansk moms på 25%.


Betaling

Lehmanns Rideudstyr modtager betaling på flere måder. 


Kreditkort.
Ved betaling med kreditkort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Lehmanns Rideudstyr krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Vi modtager følgende kredit- og debetkort:


 Dankort
Mastercard
Maestro

Visa Elektron 
Visa  
JCB  


Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling kan også ske ved at bankoverfører beløbet til vores konto i Almindelig Brand Bank
Konto 7681 - 4959201. 
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Din ordre bliver dog først behandlet, når vi har registreret din indbetaling.

Ved ordre fra udlandet:
IBAN-nummer: DK5176810004959201
BIC-kode: ALMBDKKK (SWIFT-adresse)

HUSK at angive ORDRENR. på overførelsen!



Levering

Lehmanns Rideudstyr sørger for levering med Post nord (med mindre andet angives) til modtager inden for 2-10 hverdage fra ordredato, afhængig af lagerstatus.
 
Lehmanns Rideudstyr gør opmærksom på at visse udenlandske produkter kan være 7-14 dage undervejs.
 
Ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold.
Er pakken og/eller indholdet beskadiget, ved modtagelsen, bedes du anmelde dette til Postnord/GLS straks og samtidig kontakte os, så vi kan være behjælpelig med reklamationen. 
Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

 
Rettidig levering forudsætter dog at Postnord/GLS overholder dag – til - dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Postnord/GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Postnord/GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Lehmanns Rideudstyr naturligvis en ny leverance uden beregning.

Særlige vilkår for levering til Bornholm og ikke-brofaste øer gælder, da de ikke er omfattet af Postnord/GLS målsætning om dag – til - dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Lehmanns Rideudstyr tager altid udgangspunkt i dag – til - dag levering.
Vi leverer kun til Danmark (ekskl. Færøerrne og Grønland).
 
Gældende PostNord pakkeporto pr. 1/1-2018:
Vægt Postpakker Collect Postpakke Home
Højst 5 kg 60,00 kr. 80,00 kr.
Højst 10 kg 90,00 kr. 110,00 kr.
Højst 20 kg 150,00 kr. 170,00 kr.
Højst 25 kg - 250,00 kr.
Højst 30 kg - 312,50 kr.
Højst 35 kg - 350,00 kr.
Bemærk venligst at omdeling koster kr. 20,00 for pakker under 20 kg. Denne ekstra pris er ikke omfattet af fragtfri grænse. 

Gældende GLS pakkeporto pr. 1/1-2018:
Vægt GLS Pakkeshop
Højst 1 kg 48,00 kr.
Højst 5 kg 60,00 kr.
Højst 10 kg 80,00 kr.
Højst 15 kg 120,00 kr.
Højst 20 kg 140,00 kr.

Ved ordrer over 800,00 DKK leveres fragtfrit i Danmark. Dog tillægges stadig omdelingsgebyr på kr. 20,- for Postpakke Home.

 

 
Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til info@lehmanns-rideudstyr.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
  • Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
LEHMANNS RIDEUDSTYR
VIBYVEJEN 62
4130 VIBY SJÆLLAND
E-mail: info@lehmanns-rideudstyr.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Lehmanns Rideudstyr yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Lehmanns Rideudstyr indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, et afslag i prisen eller efter aftale evt. kreditering, afhængig af den konkrete situation. I forbindelse med reklamationssager afholder Lehmanns Rideudstyr returneringsomkostninger i rimeligt omfang, såfremt reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Varen sendes til:
LEHMANNS RIDEUDSTYR
VIBYVEJEN 62
4130 VIBY SJÆLLAND
E-mail: info@lehmanns-rideudstyr.dk


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger der registreres på Lehmanns-Rideudstyr.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Lehmanns Rideudstyr.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. 

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes hos Lehmanns Rideudstyr v/Peter Lehmann i 5 år hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@lehmanns-rideudstyr.dk
Den dataansvarlige hos Lehmanns Rideudstyr er Nybogaard v/ Peter Lehmann Jørgensen.

 


Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Peter Lehmann Jørgensen på mail: info@lehmanns-rideudstyr.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.03.2018